如何活用 [文案、活動、社群行銷、會員與SEO]等行銷技巧
從過去上完網路行銷相關課程夥伴的回饋來看，發現夥伴們課後回去操作網路行銷時，常會有抓不到重點的困擾。
不是經營臉書粉絲團效果不好、打卡了半天對於來店沒幫助、辦活動沒人來，不然就是經營line @無法有效轉換。更有許多夥伴開始經營會員時，一開始遇到瓶頸就很快放棄。
給大家一點建議，也歡迎大家一起討論：
對於實體店面經營者
若您是以經營附近生活圈的客群為主（食衣住行基本民生）：
- 會員機制：
增進黏著度、刺激使用率、瞭解客戶分布資訊與預測購買曲線、加深客戶服務 - 網路活動：
以針對計有客群及會員為主。若沒有辦法有效聯繫客戶，任何活動都無效 - 新增 model b 的商業模式
至於什麼是model b呢？就是在目前到店體驗或購買之外的服務項目，可以增加不用到店購買或體驗的服務，像是
- 團購、特殊單一品項好好推薦（千萬不要把店內所有東西或服務都放上網）
- 免費專業諮詢 (客戶滿意後再引導購買)
- 待用品 (a買給b用、有愛心的人招待需要幫助的人)
- 專案或客製化服務....
- 強調認同的特定主題，可以做區域性友好店家整合，或同一個主題的垂直性整合，擴大聲量
對以附近生活圈為主的實體店面經營者來說，單純的打卡、粉絲頁，基本上效用很低。除非是有會員基礎，不然活動或訊息發布效益有限，建議增加自己的獨特優勢，請記得：
“當你的服務值得遠道而來消費時和指名購買時，網路行銷才有用”
若您是以跨地域主題服務經營者
A.重複型消費 (親子活動、美容美甲、桌遊、spa.....)
- 經營會員：
經營會員，一開始找人加入很煩，但是效果是越後面越好。實體生意，有會員基礎，才有行銷的可能，就算單純在網路上銷售，有會員基礎，也能快速擴大行銷的效應。產品與行銷的學習曲線都需要分析使用者的行為才有意義，而會員就是最好的使用者分析基礎，沒有會員的基礎，就像永遠只能接待新客人，最後一直在日常的瑣事上忙進忙出而很無法突破 - 透過網路搜尋排名凸顯特色：
要透過網路搜尋排名優化凸顯特色，可以考慮
建立官網、寫部落格、到論壇刊載文章。好的文章一篇就可以長踞相關搜尋排名好多年，如果人力資源不足，根本不必經營官網，沒維護的官網效用最差
要經營粉絲頁或line@，請記得要有被搜尋的內容可被搜尋, 粉絲頁和line@是互動為主，效果短暫，經營網路要的是：
長尾效應（seo)＋即時互動(social mareting)：
長尾效應把不認識你的人帶給你，即時互動把剛認識你的人變成老客戶好朋友
所以文案練習不只是辦活動而已，請至少先寫一篇可以在網路上好很久的文章介紹你自己，不然做再多粉絲頁互動都是白搭
B.不重複型消費 (密室脫逃、婚顧、新娘秘書、活動企劃佈置，任何特定商品皆可.....)
若你是強調特定主題的服務優勢，這時候好的官網就很重要，表達你的專業性和服務品質。沒有官網也至少要有部落格。粉絲頁是搭配用，讓人方便與你聯繫
記得，你的活動如果服務的對象一生來一次，別人會用心做研究的程度會高很多。這時候做好seo很重要，要讓別人一下子就找到你，讓官網排名上升，就不只是文章寫得好不好。除了文案以外，最基本的seo至少要考慮：
- 名稱選擇：
請注意沒錯，好名爛名都可以，但打不出字的名稱永遠無法被搜尋，所以罕用字請不要用，用衝突性的名稱之前，也請想想以後自已會不會後悔再決定 - 重點凸顯：
請先寫好：文字內容！、文字內容！、文字內容！
照片、直播、影片、通通都很重要，但做其他很重要的東西之前，請先把文字內容搞定。照片沒辦法被搜尋優化，就算用註解文字幫助說明，也是要有文字啊！不要放一大堆照片卻沒有文字內容，許多夥伴都犯同樣的錯誤，文字不用多，參考文案的寫法加上搜尋引擎優化，才能有關鍵字的概念
善用 google ad, google console, google analytics, 建置前下決心用一週時間學好免費工具，好好活用可以節省未來好幾年的努力 - 使用經驗設計：
每一個人家會點到的頁面，都是landing page, 要讓使用流暢、節奏快、捨不得離開、不小心就買，都需要一而再再而三的修正 - 使用情境的考慮：
如果大家都是用手機看你的內容，至少把影片弄的簡單流暢一點，而且適合五寸螢幕收看。 - 異業合作：
最簡單的導流，是基本要做的。多找一些夥伴，進行實值得合作，共同聯合行銷，讓反向導流有意義，不是只是交換連結 - 長期修正：
使用者喜歡哪個網頁？在哪邊跳出？什麼頁面最不常使用？這些都可以用免費工具很快找到。最怕的是大家網站做完萬年不改。網站在倒閉之前，都是要天天改，這樣才能提供最好的服務體驗 - 先模仿再突破：
關於seo的內容很多，多學多問多討論，自己才能決定自己的服務。但是一開始盡量去找相同領域的冠軍，從頭到尾好好琢磨人家怎麼做的，先模仿再突破，找出自己特色之前，至少不要差人家太多太多 - 足夠相關性且優質的內容：
什麼是優質的內容？就是人家點了不會一下就發現文不對題而跑掉，有相關需求也會主動近來搜尋的內容。所以賣東西不要一直老王賣瓜，要去思考用戶對什麼有興趣？會主動搜尋什麼？又有什麼知識或資訊或小常識能吸引人家進來，你才能在潛移默化中把自己的好處銷售給人家 - 別人非來不可的理由：
包裝再怎麼包裝，還是要有產品與服務取勝
網路是長尾效應。別人的感動、願意推薦給好友，才是真的。人家願意講你的服務給面對面的鄰居、家人、朋友聽，才是真推薦。不要迷信網路行銷的一切，沒有實體感動與行動的支撐，網路上的行銷都是夢幻泡影
當你的活動做到人家願意推薦給家人好友時，tag朋友、打卡、分享、按讚、留言......等等操作才有用
最後奉勸大家，不要迷信網路的數據，網路殭屍很多。人少的社團動員的能力不一定比人數百倍的社團低，實體的服務與用戶的感動才是一切
但具備了實體的服務與用戶的感動，網路行銷就能幫我們事百倍而功半。請大家永遠記得，網路行銷做不好，一定不是行銷出問題，而是服務本質與感動先出了問題：
網路行銷，不是用網路來行銷，是讓使用者心甘情願在網路上幫我們行銷。
一起出來玩！
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