2017年12月6日 星期三

比爾老師行銷講座2: 你上網時喜歡看廣告嗎?


如果每個人都像你一樣,那買廣告有還用嗎?



你買過臉書廣告嗎?

你使用臉書時喜歡看廣告嗎?

如果連你上網也不喜歡看廣告,那買廣告有還用嗎?


網路廣告長期成本上升

a. 社群媒體資料量爆炸


其實根本不用任何數字佐證,光是用膝蓋想也知道。用臉書的人越來越多、大家參加的社團越來越多、經營粉絲頁的廠商越來越多、做電商的素人也越來越多,什麼都越來越多,內容大爆炸,如果每張貼文都要看,一個人一天可能要看兩萬張。有可能嗎?

b. 買廣告取得用戶成本上升


正因如此,所以臉書修改演算法,要讓大家看到最相關的文章,當然,付費的廣告不在此限。
但這代表什麼?代表大量資訊轟炸下,你的貼文能看到的人越來越少。為了讓貼文被人看到,只好買廣告。但是大家都不愛在上網時看廣告。
請問一下,你看到廣告時會高興嗎?如果讓你不高興的廣告連續出現,你會封鎖嗎?
若是如此,那你大量買廣告的結果,不就是讓人大規模的封鎖你嗎?
沒人喜歡看廣告,除非........

a. 大家看到廣告,不是只跳過而已


下載貼圖完不是只刪除,還要先封鎖。看到網路廣告重複出現不是只滑過,隱藏前順便先舉報。

這種事你做過嗎?如果你做過,那別人不是也一樣嗎?如果大家都這樣做,那買廣告不是買來讓別人永遠看不到你嗎?

b. 廣告是否真的完全無效?

當然不是。廣告的效果,是讓本來不會看到你的人有機會看到你。所以廣告本身是中性的。 但是問題來了,如果你的內容別人看了都很心動,那當然越多人看到越好;如果別人看到不只心動還會幫你分享,那廣告就能快速傳播你的產品與服務。
相反的,如果你的廣告內容讓人無感,那貼出去只是被忽略而以;這還算好,如果你的廣告內容讓人反感,那買越多剛好讓越多人封鎖。有一天把所有客戶都得罪了。那以後再怎麼修改都來不及了。

c. 內容才是關鍵,內容不好,廣告買越多被封鎖機率越大

既然如此,那要怎麼樣讓我們的內容變好呢?
如果上網搜尋一下網路行銷的相關課程,你會很輕易找到如何購買關鍵字、如何經營粉絲頁、如何買臉書廣告甚至經營Line官方帳號等資訊。你可以花錢去學這些技巧,這些技巧和廣告一樣,本身是中性的,就是加速你的內容傳播。但是當內容不好的時候,你廣告下的越精準,被封鎖的機率就越高。
以我自己為例,我曾經上網幫小孩買卡西歐電子錶,結果買完後的半年之內,只要上別人網站都會看到一堆電子錶的廣告。但我只有一個小孩,一年也只有生日一次,每天看廣告的結果不但令人煩悶,看到比當初更好的折扣時更是讓人抓狂。
試想一下,當你投放廣告很精準的時候,是否剛好讓已經購買該項商品的人重複收到資訊?若你的商品不屬於頻繁購買或衝動購買的類別,當別人短期需求滿足時,你又大量投放廣告讓他看到,不是剛好把她氣死嗎?
買廣告無法讓人主動分享,但大家看到有興趣的內容就會分享

a. 別人願意主動分享你的文章,比買廣告有效一百倍

當你要去吃飯時,你朋友推薦的好餐廳,和網路上出現的餐廳廣告,你比較相信哪一個?
當別人主動分享一篇文章並加上評論時,你會去看的機率比較高,還是去看臉書上的贊助文章機率比較高?
如果答案都清楚了,那如何讓你的文章內容有趣,有趣到讓人認同、願意主動分享,就是傳播的關鍵了。
買廣告不是不可以,而是要讓人產生足夠興趣以後去買,才能真正達到效果又不傷身體啊!

b. 怎麼讓人願意分享

什麼樣的文章,會讓你主動想分享呢?
除了那些驚悚的爆料內容之外,有趣、有意義的主題、看了讓人覺得恍然大悟或忍不住大聲喝彩的內容,你才有興趣分享對吧?
所以怎樣讓人過目不忘、大呼過癮、恍然大悟或大快我心,就是讓人主動分享的關鍵了!
事實上網路上的每一次分享,都是別人對你的文章投出信任票。當彼此的價值觀相近、立場相同,讓人覺得你深深地說出他的心裡話時,別人才會分享。
所以要怎麼讓人感覺到你是站在他那邊,他分享你的內容可以彰顯自己在乎的立場與定位、認同你傳遞的價值,才是最重要的關鍵。

c. 認同以後,要怎麼做行動呼籲

做到這裡,已經很不容易了,但是還不夠。
為什麼還不夠,因為別人再怎麼認同,都不一定現在會買。
為什麼?因為可能他不需要、剛剛買過、原來的東西還沒用完,或是目前預算不足......太多的原因會讓人無法立刻完成交易,所以轉換率的提升本來就是艱鉅的工程。
當然,如果你下巨額的折扣,提出讓人無法拒絕的交易,當然另當別論。但除非你有使用不盡的資本可以揮霍,不然長此以往,恐怕還沒成功,就先破產了。
所以讓人認同之後,要讓人購買。如果他不能現在就買,那就要讓人願意主動幫你分享。
一百個人看到,一個人買,轉換率是百分之一。
一百個人看到,一個人買,但每個看到的人再轉發讓另外一百個人看到,最後就是一百個人買。
轉換率就變成百分之百。
了解了嗎?這就是為什麼內容那麼重要的原因了。

✎ 既然如此,那該怎麼做呢?

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